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El comercio cambia a pasos agigantados y los usuarios abrigan nuevas necesidades que exigen una actualización constante por parte de las empresas. “Sucederán cosas increíbles cuando escuches al consumidor”, asegura Jonathan Mildenhall, uno de los grandes ejecutivos de la actualidad, que ha revolucionado las estrategias de negocio en compañías como Coca Cola o Airbnb. Escuchar al consumidor es proporcionarle todas las opciones y facilidades en el proceso de compra. Una de las más aceptadas es el servicio de compra ahora y paga después. Te contamos qué es, cómo funciona y cuáles son sus ventajas.
¿Qué es "compra ahora, paga después"?
¿Has oído hablar del método de pago BNPL, o "buy now, pay later? Esto es "compra ahora, paga después".
El BNPL o "compra ahora, paga después" es una opción de pago que permite a los consumidores hacer compras inmediatas y pagarlas a plazos posteriores. Es como un crédito a corto plazo que los minoristas ofrecen a los clientes para aumentar las ventas al proporcionar una opción de pago flexible.
En el comercio tradicional, el cliente acude a la tienda, valora los productos, elige los que le interesan y contacta con el vendedor para que le cobre. Hasta que el artículo no ha pasado por sus manos y ha podido comprobar que responde a sus necesidades, no realiza el desembolso.
Sin embargo, en los e-Commerce, el usuario paga antes de recibir un producto o servicio del que solo ha visto su descripción en la web, una circunstancia que puede llegar a generar dudas en el momento previo a hacer el desembolso. Cuando un cliente compra ahora y paga más tarde, cuenta con una garantía para confiar en esa web y realizar futuras adquisiciones.
Con el sistema de compra ahora y paga después, el cliente solo abona su adquisición una vez que la tiene entre sus manos y ha podido comprobar que cumple con sus expectativas. Este servicio brinda una ventaja competitiva extraordinaria para los e-Commerce que lo ofrecen, ya que es una alternativa sencilla, segura, y que resulta útil para todo tipo de usuarios.
Los negocios que integran este servicio permiten que los clientes seleccionen como método de pago al terminar su compra el “Paga después”, solo tienen que introducir sus datos, y no harán frente al pago hasta recibirlo unos días más tarde. Así de sencillo. Así de beneficioso para las dos partes.
Los métodos de pago BNPL han ganado popularidad entre los consumidores, y se espera que faciliten transacciones por valor de 680.000 millones de dólares en todo el mundo en 2025.
Además, según los datos de diversos estudios y encuestas de los últimos años, este método de pago es el preferido de la Generación Z, la generación de compradores más jóvenes actualmente.
Beneficios del método de pago "compra ahora, paga después"
Es evidente que un servicio como compra y paga después multiplica la confianza del cliente, que se encuentra con la certeza de que solo va a pagar por aquello que quiere, que no se va a llevar una sorpresa cuando recibe un producto diferente al que esperaba o con características que no le convencen. No hay mayor valor para un e-Commerce que establecer relaciones de confianza con los compradores.
Este innovador método de pago tiene varias ventajas que contribuyen a una mejor experiencia de compra, favoreciendo tanto a los consumidores como a los comercios.
Estos son los principales beneficios que ofrece la modalidad de "compra ahora, paga después" o “Buy Now Pay Later”, que convierten a este método de pago en la solución perfecta para tus necesidades inmediatas.
Fideliza a tus usuarios
Multiplica sus posibilidades de convertir un usuario en un cliente habitual. Está demostrado que las opciones de flexibilizar los pagos son siempre garantía de éxito y favorecen que se produzca una reiteración de compra en el negocio.
Entre una tienda que permite el compra ahora y paga después y otra que exige que el pago sea en el mismo momento en que lo incluimos en el carrito, las posibilidades de elegir la primera se elevan notablemente.
Capta clientes nuevos
Imaginemos una situación de cierta urgencia. Se nos estropea, por ejemplo, el televisor. Sin embargo, es posible que no tengamos el dinero disponible para adquirirlo en ese mismo momento. Si accedemos a un negocio que ponga en nuestras manos el sistema de compra ahora y paga después, podremos pagarlo solo cuando lo recibamos, dándonos tiempo para reunir la cantidad necesaria.
Incrementa la conversión de tu e-Commerce
Todos sabemos que existe un porcentaje muy alto de usuarios que abandona el carrito de compra antes de confirmar la transacción. El hecho de que no sea un desembolso inmediato y con las facilidades que ofrece el compra ahora y paga más tarde, conseguirán que este abandono se reduzca considerablemente.
Flexibilidad financiera
El servicio "Compra ahora, paga después" proporciona a los consumidores una mayor flexibilidad financiera. Permite a los clientes hacer compras a pesar de no disponer inmediatamente de los fondos necesarios.
Este sistema permite a los usuarios distribuir el costo total de un artículo en varios pagos, lo que puede aliviar la presión financiera y hacer que los productos más costosos sean más asequibles.
Además, este modelo de pago puede ayudar a los consumidores a administrar mejor su flujo de efectivo y su presupuesto mensual.
Compra instantánea, pago diferido
Otro beneficio principal es la posibilidad de hacer una compra instantánea, incluso si no se dispone del dinero en ese momento. Esto puede ser especialmente útil en situaciones de emergencia, cuando se necesita un producto o servicio inmediatamente.
Además, permite a los consumidores aprovechar las ofertas o promociones limitadas sin tener que esperar hasta su próximo pago. En lugar de tener que ahorrar para un artículo, los consumidores pueden obtener lo que necesitan de inmediato y pagar la cantidad en un período de tiempo.
Aprobación rápida
A diferencia de las opciones de financiación tradicionales, las soluciones "Compra ahora, paga después" suelen tener procesos de aprobación más rápidos. Esto significa que los clientes pueden acceder a la financiación que necesitan en el momento que la necesitan, sin esperas innecesarias.
Conveniencia
Esta forma de financiación se integra directamente en el proceso de pago de muchos minoristas, lo que hace que la opción esté fácilmente disponible al finalizar la compra. Esto elimina la necesidad de buscar y solicitar financiación externa.
Sin intereses o con costes reducidos
Muchos proveedores de "Compra ahora, paga después" no cobran intereses a sus clientes si cumplen con los plazos de pago. Otras opciones de pago incluyen pequeños cargos adicionales que varían en función del importe total de la compra, y que se cargan a cada mensualidad.
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Cómo funciona el "compra ahora, paga después"
Como modelo de financiación, el sistema "compra ahora, paga después" se ha integrado en muchas plataformas de comercio electrónico como en tiendas físicas. Veamos cómo es el proceso de compra y cuáles son las condiciones.
Proceso de compra
El proceso comienza cuando un cliente selecciona un producto o servicio que desea comprar de un comercio que ofrece la opción "compra ahora, paga después". Al llegar al proceso de pago, esta opción de financiación se presentará como una de las alternativas disponibles para la compra.
En el caso de elegir esta modalidad, se lleva a cabo una verificación crediticia en tiempo real. Este proceso es rápido y eficiente, a menudo solo requiere que el cliente proporcione algunos datos personales y financieros básicos.
La verificación crediticia puede considerar varios factores, como el historial crediticio, la calificación crediticia y, a veces, el historial de compras. Si el resultado de esta evaluación es favorable, el cliente puede completar su compra inmediatamente, con la promesa de abonar el importe total en un plazo determinado.
Plazos de pago y condiciones
Las condiciones de financiación de "compra ahora, paga después" pueden variar considerablemente en función del proveedor y del valor de la compra. En muchos casos, los proveedores ofrecen términos de financiamiento sin intereses, siempre que el cliente realice sus pagos en el plazo estipulado.
Generalmente, la cantidad total se divide en pagos iguales que deben efectuarse a intervalos regulares (semanal, quincenal o mensualmente) durante un período de tiempo establecido. Algunos proveedores dan la opción de pagar más tarde la cantidad total, sin cargos adicionales.
Sin embargo, es esencial que los clientes lean y comprendan todas las condiciones, ya que suelen aplicarse cargos adicionales por pagos atrasados o incumplimiento de los términos del contrato.
¿En qué sectores y tiendas se puede aplicar el compra ahora y paga más tarde?
Todos los sectores y tiendas online son susceptibles de aplicar la estrategia de recibe primero y paga después. Ya que este no solo se ajusta a productos físicos vendidos de forma online como la tecnología, decoración o retail, sino que también puede ser puesto en marcha en negocios digitales que ofrezcan servicios, como clínicas dentales, talleres mecánicos o cursos de formación, entre muchos otros. En definitiva, el compra ahora y paga después puede aplicarse y tiene una gran cantidad de beneficios para cualquier negocio digital.
Paga después con SeQura
SeQura fue la primera empresa en dar esta opción al mercado de España y es la única que no pide ningún dato bancario, exclusivamente DNI y móvil. Miles de e-Commerce confían ya en nuestra plataforma gracias a un sistema sencillo, útil y seguro que incrementa la satisfacción de sus clientes.
Los usuarios descubren que los e-Commerce que tienen establecido el sistema de SeQura presentan una opción muy útil y fácil de utilizar. Basta con que seleccionen “Paga después” cuando finalicen el proceso de compra.
Solo una vez que hayan recibido el producto o servicio adquirido y comprobado su satisfacción con el mismo, tienen hasta 7 días para hacer el pago mediante tarjeta, ingreso en cuenta o transferencia bancaria.
Los e-Commerce que cuentan con este servicio tienen garantizado el pago por parte de SeQura. Así que, dar facilidades de pago a sus clientes no implica correr ningún riesgo.
Además, SeQura ofrece otras opciones que facilitan la compra. Así, permite optar por dividir el pago en tres partes, hacer un pago fraccionado o aplazar el pago, una opción ideal para los meses en que hay más gastos. Tales alternativas multiplican las opciones de que los e-Commerce que implantan el recibe y paga después de SeQura sean elegidos por los usuarios frente a otros negocios de la competencia que carecen de este sistema.
Lo que está claro es que facilitar y aumentar las opciones de pago a los clientes no tiene más que ventajas para los e-Commerce. Todos conocemos el célebre eslogan que afirma que “el cliente siempre tiene la razón”. En estos tiempos de comercio digital podríamos complementarlo con que el cliente siempre ha de tener a su disposición todas las posibilidades en su proceso de compra. El compra ahora y paga después es una alternativa que va a incrementar la satisfacción del usuario con aquellos negocios que lo implanten y, con ello, el valor de marca de los mismos.
Y si quieres incorporar este método de pago a tu comercio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te atenderemos de forma personalizada. ¡Y sin ningún tipo de compromiso!
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