¿Qué es la Tokenización? Conoce todos sus beneficios para el eCommerce

La tokenización es que cada vez resuena más en el mundo del eCommerce. Es un proceso que permite a las tiendas almacenar de forma segura los datos de pago de sus clientes sin necesidad de tener acceso directo a ellos. Esto significa que los datos confidenciales, como los números de tarjeta de crédito, se sustituyen por tokens únicos que solo son reconocidos por los sistemas de pago. Esto no solo proporciona una mayor seguridad para los clientes, sino que también facilita los pagos recurrentes y mejora la experiencia de compra en línea. A continuación veremos con más detalle qué es la tokenización, los beneficios que tiene para el eCommerce y cómo puede ayudar a las tiendas online a crecer y tener éxito. 

Qué es la tokenización y cómo funciona

La tokenización es un proceso en el que se convierten los datos en tokens. Estos tokens son unidades individuales que representan una parte específica de los datos originales. La tokenización se utiliza en diversos campos, como la informática y la seguridad de la información. Por ejemplo, en el ámbito de la seguridad de la información, la tokenización se emplea para proteger la información personal, como los números de tarjeta de crédito. Al tokenizar un número de tarjeta de crédito, se reemplaza por un token único que no tiene ningún significado o valor por sí solo. Esto permite que los sistemas de pago, por ejemplo, puedan almacenar y transmitir la información sin exponer los datos sensibles a posibles robos o fraudes.

El proceso de tokenización se realiza mediante algoritmos especiales que convierten los datos originales en una cadena única de caracteres alfanuméricos. Esta cadena de tokens se puede usar para identificar y acceder a los datos originales cuando sea necesario, pero no proporciona ningún detalle o información sobre los mismos. Además de proporcionar una mayor seguridad, la tokenización también puede ayudar a cumplir con los requisitos de cumplimiento normativo, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea.

Diferencia entre tokenización y encriptación

La tokenización y encriptación son dos métodos utilizados en la seguridad de la información para proteger datos sensibles. Ambos tienen como objetivo principal salvaguardar la confidencialidad de la información, pero se diferencian en cómo lo logran.

Para empezar, la tokenización consiste en reemplazar los datos sensibles, como números de tarjetas de crédito o contraseñas, por un código único llamado token. Este token no tiene ninguna relación con los datos originales y solo puede ser descifrado por un sistema especializado. De esta manera, si un atacante logra acceder a la base de datos, solo obtendrá tokens en lugar de información útil.

Por otro lado, la encriptación se basa en transformar los datos originales en un código no legible llamado texto cifrado. Para descifrar este texto cifrado y obtener la información original, es necesario contar con una clave secreta. A diferencia de la tokenización, la encriptación sí mantiene una relación entre los datos originales y el texto cifrado, lo que facilita su recuperación.

Ambas técnicas tienen sus ventajas y desventajas dependiendo del tipo de información y el contexto en el que se utilicen, pero en general, ayudan a reducir el riesgo de exposición de datos sensibles y salvaguardar la privacidad de los usuarios. 

Beneficios de la tokenización para el eCommerce

La tokenización es una tecnología que ofrece varios beneficios para el eCommerce.  A continuación analizamos los más importantes.

Mayor seguridad

 Uno de los principales beneficios de la tokenización es que mejora la seguridad de las transacciones en línea. Cuando un cliente hace una compra en un sitio web, en lugar de almacenar los datos de su tarjeta de crédito en el servidor del comercio electrónico, se reemplazan por un «token» o código único. Esto significa que los datos sensibles del cliente no se almacenan en línea, lo que reduce el riesgo de robo de información.

Cumplimiento normativo

La tokenización ayuda a las empresas de eCommerce a cumplir con las regulaciones de privacidad de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea. Al no almacenar datos sensibles, las empresas evitan posibles multas y sanciones por incumplimiento.

Facilita pagos recurrentes

Para las empresas que ofrecen servicios de suscripción o pagos recurrentes, la tokenización agiliza el proceso de facturación. Los clientes no necesitan volver a ingresar su información de pago en cada transacción, lo que mejora la experiencia del usuario y puede aumentar la retención de clientes.

Reducción del fraude

Otro gran beneficio de la tokenización en eCommerce tiene que ver con la reducción del fraude. Al eliminar la necesidad de almacenar datos de tarjetas de crédito, se reduce la exposición a posibles ataques cibernéticos y fraudes. Los tokens son difíciles de descifrar y, por lo tanto, ofrecen una capa adicional de seguridad.

Mejora la experiencia del cliente

Por último, cabe destacar que la tokenización simplifica el proceso de compra en línea, lo que puede aumentar la tasa de conversión y la satisfacción del cliente. Los clientes se sienten más seguros al saber que sus datos están protegidos, lo que puede llevar a una mayor confianza en el comercio electrónico.

Tokenizacion de activos

La tokenización de activos es un proceso en el cual se representan activos físicos como tokens digitales en una cadena de bloques o blockchain. Esto permite que estos activos, como inmuebles u obras de arte, sean representados de forma digital y compartidos de manera más eficiente y segura.

Tokenizacion de inmuebles

La tokenización de inmuebles es un campo emergente en el ámbito de la tecnología blockchain, que permite a los propietarios dividir la propiedad de un inmueble en tokens transferibles. Esto facilita la inversión en bienes raíces, ya que los inversores pueden adquirir una fracción de una propiedad sin necesidad de adquirirla en su totalidad. Además, los propietarios pueden vender o transferir sus tokens de forma más sencilla que en los métodos tradicionales.

Tokenizacion de arte

Por otro lado, la tokenización de arte ha revolucionado la forma en que se comercializa y se invierte en obras de arte. Al crear tokens digitales de una obra de arte, los artistas pueden fraccionar la propiedad de la obra, aumentando así su accesibilidad y liquidez. Los inversores también se benefician, ya que pueden adquirir una fracción de una obra de arte, diversificando así su cartera. Además, la tokenización de arte permite una mayor transparencia en los procesos de compra y venta, al proporcionar registros digitales de las transacciones.  

Tokenización en el eCommerce, un gran avance en la seguridad en la venta online

La tokenización no es solo una medida de seguridad, sino un facilitador para una experiencia de usuario más fluida y satisfactoria en el entorno digital. A través de la gestión eficiente de los datos sensibles, esta tecnología es una puerta hacia un comercio electrónico más seguro y eficaz.

De hecho, los comercios que implementan la tokenización no solo están dando un paso adelante en términos de seguridad, sino que están adoptando una postura proactiva para mejorar la experiencia de compra de sus clientes. La simplificación en los pagos recurrentes es un reflejo claro de cómo la tokenización puede transformar la rutina de compra en una experiencia más agradable y menos tediosa.

Además, la tokenización puede ser una herramienta valiosa para los comercios que buscan adherirse a las regulaciones de privacidad de datos, evitando sanciones y construyendo una reputación de confiabilidad y transparencia en el mercado.

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